Question 1

VCA 有哪些版本？它们之间有什么区别？

Accepted Answer

VCA 提供三个版本：VCA (基础版)、VCA Pro 和 VCA Max。 VCA 基础版提供多平台快速切换和 VCA Cloud 远程管理功能。VCA Pro 在 VCA 基础上，增加了房间日历集成、触摸遥控功能。

Question 2

VCA Cloud 服务是否需要单独付费？

Accepted Answer

VCA Cloud 是一项增值服务，当您的账户内只有 3 台 Host 设备时，VCA Cloud 是免费的。 当 Host 设备超过 3 台时，VCA Cloud 需要额外付费。

Question 3

VCA 是否提供免费试用？

Accepted Answer

是的，VCA 提供 30 天的免费试用期，无需信用卡，您可以充分体验 VCA 的所有功能。

Question 4

试用期结束后，如果我不想购买怎么办？

Accepted Answer

试用期结束后，如果您不购买正式许可证，您将无法继续使用 VCA 的全部功能。 但是，您无需承担任何费用，也无需任何操作。

Question 5

VCA 的许可证是一次性购买还是订阅？

Accepted Answer

VCA 采用订阅模式，您需要定期续费才能继续使用 VCA 软件。许可证的有效期一般为一年，或者您也可以选择其他订阅时长。 如果您的单次购买数量超过 20 个，可以选择一次性购买，具体请联系在线客服定制报价。

Question 6

VCA 是否提供退款？

Accepted Answer

VCA 提供 30 天免费试用，让您充分体验产品。如购买后 7 天内不满意，可申请全额退款。具体情况请联系我们的在线客服。

Question 7

购买 VCA 后，是否可以更换许可证版本？

Accepted Answer

如果您购买的是 VCA 基础版，可以升级到 VCA Pro 或者 VCA Max，但您不可以降级。 如果您购买了 VCA Pro，可以升级到 VCA Max，但您不可以降级。 具体情况请联系我们的在线客服。

Question 8

购买 VCA 后可以获得哪些支持服务

Accepted Answer

购买 VCA 后，您将获得我们的技术支持服务。 对于试用用户，我们也提供有限的技术支持。

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